سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 25 سبتمبر 2026
مرحباً بك في مول كرملو / مول جيرميلو (الموقع: moulguermellou.com وتطبيق أندرويد الرسمي). نحن نحترم خصوصيتك ونوضح هنا كيف تُجمع البيانات وتُستخدم عند التسوق عبر الموقع أو التطبيق.
1. من نحن
مول كرملو متجر مغربي للمكسرات والبذور والمنتجات الطبيعية. التطبيق عبارة عن واجهة WebView تعرض موقعنا الرسمي وتسهّل الطلب والإشعارات لصاحب المتجر.
- البريد: info@moulguermellou.com
- واتساب: +212 662 220 925
- الموقع: https://moulguermellou.com/
2. ما البيانات التي نجمعها؟
عند إتمام طلب عبر الموقع/التطبيق (WooCommerce)، قد نجمع:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- عنوان التوصيل (المدينة والعنوان)
- تفاصيل الطلب والمنتجات والكميات
- طريقة الدفع (مثل الدفع عند الاستلام COD أو أي طريقة مفعّلة على المتجر)
- ملاحظات الطلب إن وُجدت
- عنوان IP وبيانات تقنية أساسية عبر خادم الموقع (سجلات عادية للأمان والأداء)
التطبيق نفسه لا يجمع موقعاً جغرافياً دقيقاً، ولا يصل إلى جهات الاتصال أو الميكروفون أو الكاميرا. يعرض الموقع داخل WebView ويطلب إذن الإشعارات لإبلاغ جهاز صاحب المتجر بالطلبات الجديدة.
3. كيف نستخدم البيانات؟
- معالجة الطلبات وتأكيدها وتوصيلها
- التواصل معك عبر الهاتف أو واتساب بخصوص الطلب
- إرسال إشعار لصاحب المتجر عند وصول طلب جديد (عبر استطلاع آمن لواجهة الموقع، دون طرف ثالث للإشعارات مثل Firebase في الإصدار الحالي)
- تحسين الخدمة والأمان ومنع الإساءة
4. الروابط الخارجية داخل التطبيق
قد يفتح التطبيق خارجياً روابط مثل واتساب (wa.me / whatsapp://)، الاتصال الهاتفي (tel:)، البريد (mailto:)، أو الخرائط. تلك التطبيقات لها سياسات خصوصية خاصة بها ولسنا مسؤولين عنها.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
الموقع يستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل السلة، الجلسة، وتفضيلات اللغة عند الحاجة. داخل التطبيق تُحفظ هذه البيانات محلياً في WebView لتجربة تسوق طبيعية.
6. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك. قد تُشارك فقط مع:
- شركاء التوصيل لتنفيذ الطلب
- مزوّد الاستضافة عند الضرورة التقنية
- السلطات عند التزام قانوني
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الطلبات بالمدة اللازمة لتلبية الطلبات، المحاسبة، وخدمة ما بعد البيع، أو كما يقتضي القانون المغربي المعمول به.
8. أمان البيانات
نستخدم اتصال HTTPS للموقع والتطبيق. الوصول لبيانات الطلبات مقتصر على صاحب المتجر والأدوات اللازمة لإدارة المتجر.
9. حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع أو التصحيح أو حذف بياناتك المرتبطة بطلبك عبر التواصل معنا على البريد أو واتساب أعلاه، مع مراعاة الالتزامات القانونية والتشغيلية.
10. خصوصية الأطفال
المتجر غير موجّه للأطفال دون 13 سنة. لا نجمع عن قصد بيانات أطفال.
11. التطبيق وإشعارات الطلبات
على جهاز صاحب المتجر، يطلب التطبيق إذن الإشعارات ويُجدول استطلاعاً دورياً لواجهة الموقع (`/wp-json/mg/v1/notify/poll`) لمعرفة وجود طلبات جديدة. هذا يخص جهاز الإدارة وليس عملاء المتجر العاديين.
12. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة عند الحاجة. تاريخ «آخر تحديث» أعلاه يعكس النسخة الحالية. الاستمرار في استخدام الموقع أو التطبيق يعني الاطلاع على السياسة المحدّثة.
13. التواصل
لأي استفسار حول الخصوصية:
- البريد: info@moulguermellou.com
- واتساب: +212 662 220 925
- الموقع: https://moulguermellou.com/